Q&A

よくあるご質問にお応えさせて頂きます。その他ご質問ございましたらお気軽にご連絡下さい。

Q.01 制作は日本ですか、海外ですか?

A.01
ぬいぐるみラボのサンプル及び量産品はすべて海外・中国にて制作しております。
詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒ヌイグルミラボについて

Q.02 サンプル制作費はいくらですか?

A.02
ぬいぐるみラボではサンプル制作費は一定金額以上ご発注頂くお客様に対し、コスト還元の一環として無料とさせて頂いております。詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒サンプルについて

Q.03 小ロット対応も可能でしょうか?

A.03
ぬいぐるみラボでは最小100個~制作が可能です。小ロット~大ロットまであらゆるご要望に対応させて頂きます。
詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒参考価格について

Q.04 見積もり依頼時に用意するものはありますか?

A.04
お手数ですがご依頼のキャラクターの三面(正面・側面・背面)がわかる下記いずれかの資料をご用意お願いします。
①イラストレーター等の制作データ或いは画像データ
②ラフスケッチ(手描きで可)
③写真データ
詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒ご依頼前にご用意頂くもの

Q.05 制作リードタイムはどの位見ればよいでしょうか?

A.05
納品までの通常リードタイムはサンプル制作を含め大体60-90日になります。お急ぎの場合は別途ご相談頂ければと思います。詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒制作の流れ

Q.06 送料はかかりますか?

A.06
基本的にご提示する価格はすべて送料込みの金額となります。(通常は国際クーリエ輸送)また、納品先が離島の場合、納期をお急ぎの場合等、別途料金が発生することがございます。
詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒参考価格について(価格に含まれるものご参照)

Q.07 一緒にプリントネームやブランドタグの手配はできますか?

A.07
別途費用となりますが、中国にて一括して手配が可能です。その際は完全入稿データをご用意お願いします。
※完全入稿データがない場合も、別途制作費が発生致しますがデータ作成も可能ですのでご相談下さい。
詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒プリントネーム・ブランドタグ、その他オプションについて

Q.08 支払いはどのようにするのでしょうか?

A.08
ご発注時にご発注金額の税込総額が50万円以下の場合、ご発注時に一括でお支払いをお願いします。ご発注金額の税込総額が50万円以上の場合、ご発注時に税込総額の50%をお支払いお願いします。
詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒制作の流れ(お支払いの箇所ご参照)

Q.09 返品はできますか?

A.09
オーダーメイド品になりますので、原則的に商品が気に入らなかった等、お客様都合(イメージ違い・サイズ違い)による返品はお受けすることは出来かねますこと予めご了承下さい。商品の破損や汚れなど明らかな不良についてのみ対応させて頂きます。
詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒お問い合わせ(特定商取引法に基づく表記・返品についてご参照)

Q.10 着ぐるみからのぬいぐるみ化は可能ですか?

A.10
ぬいぐるみラボではキャラクターのぬいぐるみ化⇔着ぐるみ化がワンストップで再現可能です。例えば、既存の着ぐるみがあり、その着ぐるみを基にぬいぐるみ化したい。或いは既存のぬいぐるみがあり、そのぬいぐるみを基に着ぐるみ化したい。というご要望のお客様へは最適です。もちろん、新規のキャラクターでぬいぐるみと着ぐるみを両方同時に制作することも可能です。
詳しくはこちらのページをご参照下さい。⇒ぬいぐるみラボについて(ぬいぐるみラボのここが違う!ご参照)

Q.11 サンプルと量産品に違いはありますか?

A.11
基本的に量産品は最終確認でOKを頂いているサンプルと同じものになります。
ただ、ハンドメイド製品になりますので商品ひとつひとつの個体差(作りムラ)や微妙な違いは起こりうる個々の差異としてご了承下さい。詳しくは下記のページも合わせてご参照下さい。
制作前に知っておきたいこと:①ハンドメイド製品について
制作前に知っておきたいこと:③生地ロットの色差について

Q.12 ぬいぐるみに使用する素材はどのような素材でしょうか?

A.12
ぬいぐるみに使用する素材は通常中国で流通している生地を使用しております。ご参考までに下記ページにて定番の3素材をご紹介しております。もちろんこれらの生地以外も手配可能ですのでご相談下さい。
制作前に知っておきたいこと:②ぬいぐるみの定番素材について

Q.13 サンプル制作時の三面図と3D図面について詳しく教えて下さい。

A.13
下記ページに詳しくまとめてありますのでご確認下さい。
制作前に知っておきたいこと:④立体について

Q.14 有名キャラクターの制作は可能ですか?

A.14
基本的には版権・著作権元(ライセンス元)のお客様以外からのご依頼はお断りさせて頂いております。
詳しくは下記のページも合わせてご参照下さい。
制作前に知っておきたいこと:⑤版権関係のキャラクターについて

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