お問い合わせ

質問・ご相談

添付ファイルを要しない質問・ご相談については、恐れ入りますが下記ボタンの当店会社ウェブサイトの問い合わせフォームをご利用下さい。（添付ファイル無しにて送信可能です。）

見積もり依頼

見積もりはできる限り正確な情報にて確認させて頂きたく、ご依頼の際はなるべくキャラクターの三面（正面・側面・背面）がわかる下記いずれかの資料を添付の上、下記見積もり依頼専用フォームよりご連絡お願いします。通常24時間以内に対応させて頂きます。

①画像データ或いはイラストレーター等の制作データ
②ラフスケッチ（手描きで可）
③実物写真データ

見積もり依頼専用フォームは、最低一枚の添付ファイルが必須となります。予めご了承下さい。

● 特定商取引法に基づく表記について

特定商取引法に基づく表記
運営会社	株式会社マサ・クリエイティブアーツ
事業内容	キャラクターの着ぐるみ・ぬいぐるみのオーダーメイド制作及びノベルティ・雑貨の制作
サイトURL	https://masa-ca.com/
代表	井上 雅文
お支払い方法	銀行振込（楽天銀行・PayPay銀行・千葉銀行）
日本事務所所在地	〒261-0003 千葉市美浜区高浜4-10-23-106
電話番号	050-5307-4564
メールアドレス	m.inoue@masa-ca.com
中国事務所所在地	〒201613 中国上海市松江区茸梅路1108号茸錦商務楼811室 創七（上海）商貿有限公司
商品代金以外の必要料金	お支払いの際、銀行振込み手数料についてはお客様ご負担となります。商品代金には含みませんので予めご了承下さい。
お支払い期限	正式ご発注後、原則１週間以内にお支払いをお願いします。
引渡し時期	納品までの通常リードタイムはサンプル制作を含め大体60-90日になります。※お急ぎの場合はご相談下さい
返品について	オーダーメイド品になりますので、原則的に商品が気に入らなかった等、お客様都合（イメージ違い・サイズ違い）による返品はお受けすることは出来かねますこと予めご了承下さい。 商品の破損や汚れなど明らかな不良についてのみ対応させて頂きます。

●個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて
1. 個人情報の取得について	お客様から個人情報をご提供いただく場合は､利用目的を明確にした上で､目的の範囲内に限り､個人情報を収集致します。
2. 個人情報の利用について	予めお客様からご了承頂いている場合や業務を委託する場合､その他の正当な理由がある場合を除き､お客様の個人情報を第三者に提供または開示を致しません。
3. 個人情報の安全管理について	取り扱う個人情報の漏洩､滅失またはき損の防止､その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます｡
4. 個人情報の第三者への提供	個人情報は､以下のいずれかに該当する場合を除いて､いかなる第三者への開示や提供は行いません｡ ※お客様ご本人の同意がある場合 ※お客様個人を識別することができない状態で開示する場合 ※法令等により､開示を要求された場合 ※人の生命､身体または財産の保護のため必要がある場合であって､お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合 ※国の機関もしくは地方公共団体､またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合｡ ※裁判所､検察庁､警察､弁護士会､消費者センター､またはこれらに準じた権限を有する機関から､法律に基づく正式な照会を受けた場合
5. 個人情報の免責事項	以下の場合､第三者による個人情報の取得に関し､当事務所は何らの責任を負いません｡ ※お客様自らが特定の企業に個人情報を明らかにする場合 ※お客様ご本人またはその他のお客様が入力した情報により本人が特定できてしまった場合 ※お客様ご本人以外がお客様の個人を識別できる情報を入手した場合 ※当ウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおいて､お客様より個人情報が提供された場合
6. 個人情報の開示/訂正等について	お客様の個人情報は､当店が有している個人情報を､お客様ご本人のみに開示または､削除をするように求めることができます｡個人情報に誤りがある場合､個人情報の訂正､または削除を要求することができます｡当店は､正しい情報に訂正するか､削除の措置を､速やかに行います｡